鄂州道路救援服务案例--市区搭电救援

一日午后，王女士在商场购物后回到停车场，准备开车回家。然而，当她插入钥匙启动车辆时，却发现车辆毫无反应，只听到一阵微弱的 “哒哒” 声。王女士意识到可能是电瓶没电了，于是她拨打了道路救援电话。

救援人员小赵和小孙接到任务后，迅速驾驶着带有专业搭电设备的救援车前往商场停车场。由于是市区，交通较为拥堵，但他们通过合理规划路线，还是在 15 分钟内赶到了现场。

到达后，小赵首先对车辆进行了初步检查，确定是电瓶亏电导致无法启动。然后，他和小孙迅速展开搭电工作。小孙打开救援车的引擎盖，连接好搭电设备的正极和负极，小赵则在王女士的车上同样找到电瓶的正负极并进行连接。在连接过程中，他们严格按照操作规程，确保连接牢固且无短路风险。

连接完成后，小孙启动救援车，稍等片刻后，小赵尝试启动王女士的车辆，车辆顺利启动。王女士高兴地说道：“这大热天的，你们来得可真快，太感谢了！” 小赵笑着回答：“这是我们应该做的，您的车可能是因为停车后某些电器设备未关闭导致电瓶亏电，以后停车时要多留意一下。” 接着，他们还为王女士检查了车辆的其他电器设备是否正常工作，以及电瓶的健康状况，并建议她有时间去汽车维修店对电瓶进行进一步的检测和保养。

王女士对救援人员的专业和细心服务非常满意，她表示以后一定会更加注意车辆的使用细节。小赵和小孙收拾好设备，向王女士道别后，又奔赴下一个救援地点。